Гостиницы — Гостиница «Угра»

Игнат

08.04.2012

Вода тухлая, персонал в баре общитывает прямо на глазах на круглую сумму. В гостинеце всё разваливается, цены бешенные, за такие деньги можно было бы и улучшить качество.

Дмитрий

20.02.2012

Отдыхали в бане этого отеля уже 10-12 раз, но 18.02.2012 был последний. Неприятности начались на входе (заранее было заказано 4 часа с 18.30 до 22.30), мы сами опоздали на 30 мин, но я заранее предупредил, что подъедем позже. Планировалось отдыхать с 19.00 до 22.30. Но по неизвестным причинам администратор нам урезал 1 час в пользу следующих клиентов, и предложили нам отдыхать 2 часа 30 мин., только спустя 20-30 минут переговоров (когда попросили жалобную книгу и телефон руководителя) администратор связалась со своей сменщицей, которая исправила время. Только после этого нам предоставили 3,5 часа. Следующий казус заключался в том, что я в течение отдыха заказывал себе чай (3 чайника), объем примерно 800мл. каждый. Нам посчитали в счет 11 раз по 400 мл=4,4 литра. На вопрос: "как вы считали?" Персонал бара ничего вразумительного ответить не смог, сказали можете не платить если не хотите. Странновато получается, но нам уже поскорей хотелось уехать мы заплатили как нам посчитали (хотя зря). Мнение о данном заведении окончательное - УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Руководству следует задуматься о персонале!!!!

Алла

14.02.2012

Были в № 103, все чисто и уютно, не прокурено! Шикарная сауна с бассейном, понравилось.