Елена

14.08.2017

Дело в том, что живу в другом городе, решила в первый раз сходить в "Арлекино" с друзьями.
14 августа 2017г. примерно в 20.40 позвонила узнать, действителен ли сеанс на фильм в определённое время. Сотрудница сразу начала наезжать и хамить: "Девушка, нужно быть внимательнее! На сайте всё написано". Я в это время говорю, что смотрела уже несколько раз, но она меня просто не слышит, продолжает диктовать адрес сайта, где написано только одно время сеанса. Опять же она не слышит, что я всё это видела. Проблема была в том, что если кликнуть по названию фильма, высвечивается много сеансов на разное время.
Оказалось, что они каждый четверг меняют расписание, а это старые сеансы. А МНЕ ОТКУДА ЗНАТЬ, ЧТО ВЫ И КОГДА МЕНЯЕТЕ ТАМ? Я ДЛЯ ЭТОГО И ЗВОНЮ, ЧТОБЫ УТОЧНИТЬ. Всё это мне объясняли таким тоном, как будто я должна знать, как у них заведено.
Ужасное впечатление, пойду в привычный Рио или 21 век. Не зря мне настоятельно не советовали "Арлекино".
Если хотите, чтобы к вам ходили, нанимайте людей, а не дикарей!

Марина

29.01.2015

Хочу оставить негативный отзыв за испорченное вчерашнее двойное День рождение - мое и моей мамы. У мамы так вообще юбилей (55 лет!). Каждый год с момента акции "День рождения" мы с мамой ходим в кино. Так уж у нас получилось, что мы родились с ней в один день - 28 января.)Настроение целый день было великолепное! Поздравление коллег, цветы и подарки....На вечер было запланировано мероприятие - посидеть в ТРЦ "Московском" на 3 эт.в кафе и потом пойти в кино.Но в этом году меня подвела моя память и я забыла паспорт. Возвращаться обратно на правый берег было уже некогда, да и подумать не могла, что мне не поверят. Я подошла на кассу кинотеатра "Арлекино" и сразу призналась в этом. Нам выдали анкеты. Мама сразу заполнила,так как у нее был паспорт с собой, а мне пришлось звонить своему начальнику кадров и просить ее заглянуть в мое личное дело. Это хорошо, что она живет рядом. После заполнения данных, где я подписала, что предоставляю достоверные данные, с меня снова спросили паспорт.Кассир на помощь позвала старшего администратора ОРЛОВУ ИРИНУ ВЛАДИМИРОВНУ и та, с каким то пренебрежение стала упорно повторять, что нужен документ и все. Причем даже не ксерокопия паспорта нужна была, а всего лишь взглянуть на мою дату рождения. От такого недоверия было ужасно неприятно.Причем на мамин паспорт только взглянула и даже данные не сравнила!)Неужели в кинотеатре "Арлекино" настолько жесткие правила и клиентам не идут на встречу???Я работала раньше в ТРЦ Московском менеджером по персоналу и частенько встречала людей, которые при трудоустройстве не всегда приносили полный комплект документов. И ничего, я входила в положение и делала все возможное, чтобы человеку не пришлось ехать через весь город за недостающей бумагой. Жаль, что сотрудники кинотеатра "Арлекино", а тем более старший администратор ОРЛОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА, которая по своей должностной инструкции должна улаживать подобные ситуации, вместо этого равнодушно повторяла одно и тоже про паспорт и ходила важно с телефоном буд-то она тут директор ТРЦ и потом вообще оставила нас и пошла курить на улицу со свободной душой))) А если учесть, что это был будничный день и зал пустой - то вообще возмутило!Со стороны казалось, что мы не порядочные люди, а в глазах мимо проходящих людей и во все как попрашайки какие-то...Первый раз пишу плохой отзыв, по жизни я человек оптимистичный и жизнерадостный, но было обидно вчера и за себя и за маму. Для меня "Арлекино" было , что то праздничное, положительное. А после вчерашнего....."СПАСИБО" ОРЛОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА за испорченное настроение в наш День рождение! Хотелось бы попросить руководство кинотеатра "Арлекино" принять меры по отношению к Орловой Ирине Владимировне и дать мне обратный ответ. Ведь даже отказать можно по разному!Надеюсь, что сервис в кассе кинотеатра "Арлекино" станет прежним и тебя будут встречать с улыбкой и как раньше скажут "С днем рождения!")

Аля

09.02.2013

В данном торгово-развлекательном центре у нас "молодой пары" произошел инцидент.А вот какой именно:не редко бывает,когда приобретаешь билеты на сеанс в кинотеатр,который там тоже имеет место быть,какое-то время ожидаешь в месте общественного питания.Делаем заказ,мирно попиваем сок или просто уплетаем блинчики,здесь у каждого свои предпочтения,как говорится:-на любителя). Молоды,а иногда и в зрелом возрасте или вы просто семейная пара, можете держаться за руки,целовать другу друга в щеку,любви-все возрасты покорны.Казалось бы вы не нарушаете ни гражданский ни тем более моральный кодекс.Первый работник,чьи чувства были глубоко задеты,была клиринг-менеджер(убирающая столики).Суть претензии:-"Здесь кафетерий,а не дом любви".Мы в недоумении переглянулись,при этом остались держаться за руки.Уже через 5 минут перед нами стоял охранник,который убеждал нас в том что в центре города вообще запрещено целоваться,нас за это может даже оштрафовать милиция и если подобное повторится,то нас выставят из здания.Просим охранника предъявить документы,имеющие юридическую силу,в которых прописан запрет на поцелуи в щеку или даже на тот факт,что запрещено держаться за руки.Данный специалист охраны,долго разводит руками,затем приводит пример о том что у всех разный менталитет и воспитание,что нет документов которые бы запрещали игру в азартные игры в общественных местах,такие как карты.Нет запрета на не нормативную лексику (Однако очень интересен тот факт,что в российском законодательстве есть статья, запрещающая публично
выражаться матом. Штраф за это административное нарушение около 500
рублей) и прежде чем апеллировать подобными вещами,необходимо о них знать.Обращаемся дальше к администратору,получаем подтверждение о том,что в данном заведении отсутствуют нормативные документы,дающие запрет на объятия и поцелуи.Однако и после этого администрация долго разводит руками,не зная кто прав а кто виноват.Вот что интересно:действия хулиганского, сексуально-развращающего, оскорбительного и уж тем более асоциального характера полностью отсутствовали.Эта история привлекла внимание остальных молодых людей,которые также находились в центре зала, так как их тоже волновало,почему нельзя целоваться(без подтекста-зажиматься,тискаться или совершать иные действия сексуального характера)?В то время как в российском законодательстве нет запрета на поцелуй:)Вот такое интересное кино в торгово-развлекательном центре "Московский".

Дарья

15.11.2012

Я ходила на фильм Ральф в день рожденья своей доченьки, нам очень понравилось!!!!!

женя

01.11.2012

идите туда он очень хороший ето персонал так себе сам хороший

вячеслав

01.11.2012

очень хорший центр я ходил на чела паука в 12 ч всё хорошо хорошо относились

Алексей

24.06.2012

Пришел посмотреть Люди в черном, спросил у кассира какие есть места... на что с нахальным нападом ткнула в экран: чо не видите? С таким персоналом еще долго пустые залы будут... сюда ни ногой...

...

26.02.2012

Вот я сижу дома, и как мне азнать что там сегодня интересного, в интернете ничего нету

Ольга

23.01.2012

Пришли с мужем вечером посмотреть фильм - отдохнуть, в кассе нас встретила недовольная женщина. с ужаснейшим лицом отвечала на наши вопросы, на один из моих вопросом, ответила мне: "помолчите я с молодым человеком разговариваю, а не с вами...", нахамила нам, естественно мы поехали в 21 век. больше в московский мы однозначно не пойдем!!!

Николай

06.12.2011

Очень уютный приятный торговый центр, кинотеатр чистенький приятный уютный и персонал приятный одна просьба по моложе персонал выбирать)))

Людмилаё

22.11.2011

Забронировали места на кино Сумерки, по телефону не придупредили, что бронь снимается за 30 минут до показа, наши билеты продали кому-то другому, а так хотелось посмотреть фильм. Персонал не подготовленный-это большой минус, больше туда не пойду!!!

Лиза

06.11.2011

2-3 БОЛЬШИХ кинозала,с эффектом 3-д звука)) Мне очень понравилось))И попкорн на 50 руб дешевле)))